Anzeigen des Bestellverlaufs im Microsoft Store
Um App-, Spiel- oder Abonnementkäufe zu überprüfen, Bestellungen nachzuverfolgen oder Rechnungen anzuzeigen und zu drucken, melden Sie sich auf der Seite "Bestellverlauf" auf Ihrem Microsoft-Konto-Dashboard an.
Tipps:
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Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit dem Konto anmelden, mit dem Sie den Kauf vorgenommen haben.
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Wenn Sie sich beim Erstellen Ihrer Bestellung nicht angemeldet und gastchecken nicht verwendet haben, verwenden Sie stattdessen die Gastbestellungssuche .
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Wenn Sie frühere Bestellungen und frühere Käufe anzeigen möchten, verwenden Sie die Filter Anzeigen und Bestellt innerhalb.
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Um eine Bestellung oder deren Steuerrechnung zu drucken, wählen Sie Bestelldetails > Drucken / Steuerrechnung aus.
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Wenn Sie eine Frage zu Ihren Bestellungen haben, wählen Sie Bestellhilfe aus.
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Wenn Sie einen physischen Artikel im Microsoft Store gekauft haben und wir ihn an Sie versenden, können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung auf der Bestellverlaufsseitenachverfolgen. Wenn der Status Ihrer Bestellung Versendet ist, suchen Sie nach einem Sendungsverfolgungslink unterhalb des Status. Ausstehende Bestellungen erfordern möglicherweise aktualisierte Informationen oder eine Änderung der Zahlungsmethode. Zuletzt erworbene Käufe haben möglicherweise nicht sofort einen Status. Schauen Sie später noch einmal nach, um den Verlauf Ihrer Bestellung anzuzeigen.
Siehe auch
Rückgabe von Artikeln, die Sie von Microsoft gekauft haben, gegen Ersatz oder Erstattung
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